BLOCS DE COMPÉTENCES

Bloc de compétences 1 Gestion de la relation clientèle touristique C1. Organiser l’espace d’accueil C2. Accueillir le client C3. Pratiquer une écoute active du client C4. Caractériser la demande du client C5. Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés C8. Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques C11. Prendre en charge un groupe de touristes

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Travaux des étudiants

1 Le début de la traversée

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Une croisière à partir de Papeete vers les îles Marquises à bord de l’Aranui offre une expérience inoubliable, mêlant l’aventure de la navigation avec le confort d’un navire de croisière moderne. Voici une description de ce voyage passionnant :

1. Départ de Papeete: La croisière commence à Papeete, la capitale de la Polynésie française. Les passagers embarquent à bord de l’Aranui, un navire de ravitaillement et de croisière spécialement conçu pour desservir les îles éloignées de la Polynésie.
2. Navigation à travers l’océan Pacifique: Une fois à bord, les passagers peuvent se détendre et profiter de la vue magnifique sur l’océan Pacifique pendant que le navire se dirige vers les îles Marquises. Les eaux cristallines et le doux clapotis des vagues créent une ambiance paisible et relaxante.
3. Activités à bord: Pendant la traversée, l’équipage de l’Aranui propose toute une gamme d’activités pour divertir les passagers. Des conférences sur la culture et l’histoire des Marquises sont souvent organisées, donnant aux voyageurs un aperçu fascinant de cette région unique. De plus, des spectacles de danse polynésienne et des démonstrations artisanales permettent aux passagers de découvrir la riche culture de la Polynésie française.
4. Arrivée aux îles Marquises: Après quelques jours de navigation, le navire atteint enfin les îles Marquises. Les passagers peuvent débarquer et explorer les magnifiques paysages de ces îles volcaniques. Des excursions sont organisées pour visiter des sites historiques, des villages traditionnels et des sites naturels spectaculaires, tels que les célèbres pics escarpés et les vallées luxuriantes des Marquises.
5. Rencontre avec la population locale: Une caractéristique unique de la croisière à bord de l’Aranui est la possibilité de rencontrer et d’interagir avec la population locale des îles Marquises. Les habitants accueillent souvent les passagers avec des danses traditionnelles, des chants et des démonstrations de l’artisanat local, offrant ainsi une expérience authentique et enrichissante de la culture marquisienne.
6. Retour à Papeete: Après avoir exploré les îles Marquises pendant plusieurs jours, l’Aranui entame son voyage de retour vers Papeete. Les passagers ont encore l’occasion de profiter des installations à bord et de se remémorer les souvenirs inoubliables de leur voyage dans les îles du Pacifique.

2 Jour 1 : Nuku Hiva

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L’île de Nuku Hiva dans l’archipel des Marquises est une destination fascinante, imprégnée d’histoire et de beauté naturelle. Imaginez-vous arriver à cette île isolée, entourée par des eaux cristallines et dominée par des montagnes majestueuses recouvertes de végétation luxuriante. Voici à quoi pourrait ressembler une escale sur cette île paradisiaque :

Dès que vous débarquez sur le quai, vous êtes accueilli par l’air chaud et parfumé, porteur des senteurs exotiques des fleurs tropicales en abondance. Les habitants locaux, connus sous le nom de Marquisiens, vous accueillent avec des sourires chaleureux et des colliers de fleurs fraîches, vous invitant à découvrir leur culture unique.

Votre première étape pourrait être de partir à la découverte des vestiges archéologiques de l’île. Nuku Hiva est connue pour ses sites historiques fascinants, notamment les impressionnantes structures en pierre de la vallée de Taipivai, témoignages de l’ancienne civilisation marquisienne. En explorant ces vestiges, vous ressentez une connexion profonde avec le passé mystérieux de l’île.

Ensuite, vous pourriez vous aventurer dans l’intérieur montagneux de l’île. Les sentiers de randonnée serpentent à travers une végétation luxuriante, offrant des panoramas à couper le souffle sur les vallées verdoyantes et les cascades spectaculaires. En chemin, vous rencontrez peut-être des pétroglyphes anciens gravés dans la roche, ajoutant une dimension supplémentaire à votre exploration.

Après une matinée d’aventure, vous pourriez vous diriger vers l’un des villages pittoresques de l’île pour découvrir la culture marquisienne contemporaine. Assistez à une démonstration de danse traditionnelle, imprégnée de mouvements gracieux et de chants envoûtants, et dégustez des plats locaux savoureux préparés avec des ingrédients frais de la mer et de la terre.

Enfin, terminez votre journée en vous relaxant sur l’une des magnifiques plages de sable blanc de l’île. Plongez dans les eaux turquoise pour une séance de snorkeling parmi les coraux colorés et les poissons tropicaux, ou tout simplement détendez-vous sur le rivage en admirant le coucher de soleil spectaculaire sur l’océan.

3 Jour 2 : Ua Pou

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L’île de Ua Pou, située dans l’archipel des Marquises en Polynésie française, offre une escale inoubliable pour les voyageurs en quête d’aventure, de nature sauvage et de culture polynésienne authentique. Voici à quoi pourrait ressembler une escale sur cette île enchanteresse :

Dès l’approche en bateau, les visiteurs sont accueillis par les pics majestueux et les falaises escarpées qui caractérisent le paysage de Ua Pou. L’île se distingue par ses montagnes impressionnantes et ses vallées verdoyantes, formant un tableau naturel à couper le souffle.

Une fois débarqués, les voyageurs peuvent choisir parmi une variété d’activités pour explorer l’île. Une option populaire est de partir en randonnée à travers les sentiers montagneux, offrant des vues panoramiques spectaculaires sur l’océan et les vallées luxuriantes en contrebas. Les guides locaux peuvent accompagner les visiteurs et partager des connaissances sur la flore et la faune endémiques de l’île.

Les amateurs de plage peuvent également profiter des magnifiques plages de sable blanc et des eaux cristallines qui bordent Ua Pou. Certaines plages offrent d’excellentes opportunités pour la plongée en apnée, permettant aux visiteurs d’explorer les récifs coralliens colorés et la vie marine diversifiée de la région.

Pour découvrir la culture marquisienne, les voyageurs peuvent visiter des villages locaux où ils seront chaleureusement accueillis par les habitants. Les artisans locaux proposent des démonstrations de sculpture sur bois, de tressage de pandanus et d’autres formes d’artisanat traditionnel. Les visiteurs peuvent également assister à des spectacles de danse et de musique polynésiennes, mettant en valeur les traditions vivantes de l’île.

La gastronomie locale est également un aspect à ne pas manquer lors d’une escale à Ua Pou. Les restaurants et les étals de rue proposent une cuisine délicieuse à base de produits frais locaux, tels que le poisson frais pêché du jour, les fruits tropicaux exotiques et le taro, une racine traditionnelle importante dans l’alimentation polynésienne.

Au coucher du soleil, les voyageurs peuvent se retrouver sur la plage pour admirer les couleurs éclatantes qui illuminent le ciel au-dessus de l’océan, créant un spectacle naturel à couper le souffle.

4 Jour 3 : Ua Huka

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L’île de Ua Huka, située dans l’archipel des Marquises en Polynésie française, offre une escale unique et envoûtante pour les voyageurs en quête d’aventure et de découvertes culturelles. Voici une description de ce que vous pourriez vivre lors d’une escale sur cette île fascinante :

En approchant de Ua Huka, vous serez émerveillé par la beauté sauvage de ses côtes escarpées et de ses sommets couverts de végétation luxuriante. L’île se distingue par son relief accidenté et ses falaises abruptes plongeant dans l’océan, créant un paysage spectaculaire qui vous accueille dès votre arrivée.

En débarquant sur l’île, vous serez accueilli par l’hospitalité chaleureuse de ses habitants, qui perpétuent fièrement leurs traditions ancestrales. La culture marquisienne est riche et vibrante, et vous aurez l’occasion de découvrir ses manifestations à travers l’artisanat local, la danse, la musique et la gastronomie.

Une des expériences incontournables sur Ua Huka est la visite du site archéologique de Vaikivi, où vous pourrez explorer d’anciens sites de pétroglyphes et vous imprégner de l’histoire fascinante de cette île. Vous serez émerveillé par les gravures rupestres qui témoignent du passé glorieux de la civilisation marquisienne.

Pour les amateurs de nature, Ua Huka offre également de superbes opportunités de randonnée. Vous pourrez partir à la découverte des sentiers qui serpentent à travers les vallées verdoyantes et les forêts luxuriantes, offrant des vues imprenables sur l’océan et les paysages environnants.

Ne manquez pas non plus de visiter le village principal de Hane, où vous pourrez flâner dans les rues pittoresques, découvrir l’artisanat local et échanger avec les habitants pour en apprendre davantage sur leur mode de vie et leurs coutumes.

Enfin, votre escale sur Ua Huka ne serait pas complète sans avoir goûté à la cuisine traditionnelle marquisienne. Vous pourrez déguster des plats exquis préparés à base de poissons frais, de fruits tropicaux et de racines locales, le tout accompagné de danses et de chants traditionnels qui enchanteront vos sens.

5 Jour 4 : Hiva Oa – Atuona

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L’île de Hiva Oa, située dans l’archipel des Marquises en Polynésie française, offre une escale empreinte de mystère et de beauté sauvage. Dès l’approche en bateau, les falaises abruptes et verdoyantes se dressent majestueusement, tandis que le sommet du mont Temetiu semble toucher le ciel.

En débarquant sur l’île, on est accueilli par une atmosphère envoûtante. Les eaux cristallines bordant le rivage invitent à la plongée et à la découverte des fonds marins riches en biodiversité. Les récifs coralliens abritent une multitude de poissons tropicaux aux couleurs chatoyantes, créant un spectacle aquatique époustouflant.

Sur la terre ferme, l’île dévoile ses trésors culturels et historiques. Les vestiges archéologiques des anciennes civilisations polynésiennes témoignent d’une histoire millénaire. Les célèbres tikis, statues de pierre sculptées par les ancêtres, semblent garder les secrets de l’île.

La nature luxuriante de Hiva Oa est une source d’inspiration pour les artistes du monde entier. Les paysages sauvages, composés de vallées verdoyantes, de cascades majestueuses et de sommets escarpés, offrent des panoramas à couper le souffle. Les amateurs de randonnée peuvent explorer les sentiers qui serpentent à travers la jungle dense, offrant des vues imprenables sur l’océan et les falaises spectaculaires.

Les habitants chaleureux de Hiva Oa perpétuent les traditions polynésiennes ancestrales. Ils accueillent les visiteurs avec des danses traditionnelles, des chants envoûtants et une cuisine délicieuse, mettant en valeur les saveurs exotiques des fruits de mer frais et des fruits tropicaux.

6 Jour 5 : Hiva Oa – Tahuata

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L’île de Tahuata, située dans l’archipel des Marquises en Polynésie française, est une destination magnifique et pleine de charme. Une escale sur cette île offre une expérience authentique et immersive dans la culture polynésienne, ainsi qu’une rencontre avec la beauté naturelle de l’archipel.

Lorsque vous arrivez sur l’île de Tahuata, vous êtes accueilli par une vue imprenable sur des montagnes couvertes de végétation luxuriante descendant en pente douce vers des plages de sable fin bordées de cocotiers. Le contraste saisissant entre les falaises escarpées et les eaux cristallines de l’océan Pacifique crée un paysage à couper le souffle.

Les habitants de Tahuata sont connus pour leur hospitalité chaleureuse et leur culture riche en traditions. En explorant l’île, vous aurez l’occasion de rencontrer des artisans locaux qui perpétuent les techniques ancestrales de sculpture sur bois et de tressage de pandanus. Leurs créations, des sculptures élaborées aux paniers colorés, reflètent l’art et l’artisanat uniques des Marquises.

Une des expériences incontournables lors d’une escale sur l’île de Tahuata est de participer à un repas traditionnel polynésien préparé par les habitants. Vous pourrez déguster des plats délicieux à base de poisson frais, de fruits tropicaux et de taro, le tout accompagné de danses et de chants traditionnels exécutés avec passion par les locaux.

Pour les amateurs de nature, Tahuata offre également de superbes opportunités de randonnée à travers ses sentiers côtiers et ses vallées verdoyantes. Vous pourrez explorer des cascades cachées, nager dans des piscines naturelles et observer une flore et une faune variées, notamment des oiseaux endémiques et des plantes tropicales.

7 Jour 6 : Fatu Hiva

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L’île de Fatu Hiva, située dans l’archipel des Marquises en Polynésie française, est un endroit d’une beauté sauvage et préservée, souvent décrit comme un paradis terrestre. Une escale sur cette île offre une expérience unique et inoubliable, imprégnée de culture polynésienne authentique et de paysages à couper le souffle.

À l’arrivée sur Fatu Hiva, les voyageurs sont souvent accueillis par des montagnes escarpées et verdoyantes plongeant directement dans l’océan. Les eaux cristallines bordant l’île invitent à la plongée et à l’exploration des récifs coralliens riches en vie marine.

Les habitants de Fatu Hiva sont réputés pour leur hospitalité chaleureuse. Les visiteurs peuvent avoir l’opportunité de découvrir la vie quotidienne dans un village polynésien traditionnel, avec ses danses, ses chants et son artisanat local. Les artisans locaux sont connus pour leurs sculptures sur bois et leurs tissages délicats, et les visiteurs peuvent souvent acheter des souvenirs uniques directement auprès d’eux.

Une excursion incontournable sur Fatu Hiva est une randonnée à travers ses vallées luxuriantes et ses cascades pittoresques. Les sentiers offrent des panoramas époustouflants sur l’océan et la végétation luxuriante de l’île. Les amoureux de la nature peuvent également partir à la découverte de la faune et de la flore endémiques de l’archipel, y compris des espèces d’oiseaux rares et des plantes tropicales exotiques.

Pour ceux qui recherchent la tranquillité et la sérénité, Fatu Hiva offre de magnifiques plages isolées où il est possible de se détendre, de se baigner et de profiter du soleil tropical dans un cadre paisible et préservé.

8 Jour 7 : Journée en mer

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Le paquebot l’Aranui est un navire de ravitaillement et de croisière qui assure la liaison entre les îles de la Polynésie française, en particulier les îles Marquises. Une journée typique à bord de l’Aranui offre une expérience unique mêlant exploration, détente et immersion dans la culture polynésienne. Voici à quoi pourrait ressembler une journée en mer à bord de ce navire :

5h30 : Le jour se lève doucement sur l’océan Pacifique, et les premiers rayons du soleil commencent à illuminer l’horizon. Certains passagers se lèvent tôt pour profiter du lever de soleil depuis le pont supérieur, tandis que d’autres préfèrent rester un peu plus longtemps dans leurs cabines confortables.

6h30 : Le petit-déjeuner est servi dans la salle à manger principale. Les passagers se réunissent pour savourer un délicieux repas composé de fruits frais, de viennoiseries, de céréales et d’autres spécialités locales. Certains profitent de l’occasion pour discuter avec d’autres voyageurs et planifier leurs activités de la journée.

8h00 : Une fois le petit-déjeuner terminé, les passagers ont plusieurs options pour occuper leur journée. Certains choisissent de participer à des conférences sur la culture et l’histoire des îles Marquises, animées par des guides experts. D’autres préfèrent se détendre sur le pont, en admirant le paysage spectaculaire qui défile lentement sous leurs yeux.

10h00 : Pendant ce temps, l’équipage s’active pour préparer le déjeuner. Les chefs cuisiniers s’affairent en cuisine pour préparer des plats délicieux à base de produits frais locaux, tandis que les serveurs préparent les tables dans la salle à manger.

12h30 : Le déjeuner est servi, et les passagers se régalent avec un buffet copieux comprenant des spécialités polynésiennes telles que du poisson frais, des fruits de mer, du taro et du pain traditionnel. Certains passagers choisissent de manger en plein air sur le pont pour profiter du soleil et de la brise marine.

14h00 : L’après-midi est consacrée à des activités récréatives. Les passagers peuvent participer à des cours de danse polynésienne, à des démonstrations artisanales ou à des séances de yoga sur le pont. Certains optent également pour une sieste réparatrice dans leur cabine, bercés par le doux roulis du navire.

16h00 : Le thé de l’après-midi est servi dans la salle à manger, offrant aux passagers une pause bienvenue avant le dîner. Des pâtisseries fraîchement préparées et des boissons chaudes sont proposées, tandis que certains passagers se retrouvent pour jouer à des jeux de société ou pour simplement discuter entre eux.

18h30 : Le dîner est l’un des moments forts de la journée à bord de l’Aranui. Les passagers se retrouvent dans la salle à manger pour déguster un repas gastronomique composé de plats raffinés mettant en valeur les saveurs locales. Des spectacles de danse et de musique polynésiennes peuvent également être organisés pour divertir les passagers pendant le dîner.

20h30 : Après le dîner, certains passagers choisissent de se retirer dans leur cabine pour se reposer, tandis que d’autres préfèrent profiter des animations proposées à bord, comme des soirées à thème, des projections de films ou des concerts en plein air sur le pont.